В задачу авторов не входило полное описание методов МШ, для более подробного ознакомления читатель может обратиться к соответствующей литературе. Мы просто хотели обратить внимание исследователей рынка, маркетологов и рекламистов на достаточно интересный метод визуализации данных о восприятии респондентов и продемонстрировать его применение.

На следующем примере оценим карты восприятия, полученные при оценке набора характеристик типов торговых точек. Для сравнения выбраны два сегмента — у первых основным типом торговой точки, где они чаще всего покупают продукты, являются супермаркеты, у вторых — рынки.

Характеристики типов торговых точек оценивались как по степени их важности, так и удовлетворенности. Начало координат на этих картах можно трактовать как усредненное значение важности и, соответственно, удовлетворенности по всем оцененным характеристикам типа торговой точки. Отклонения в плюс и минус от начала координат определяют большую или меньшую степень важности конкретной характеристики от  усредненной.

Респонденты выделили ряд характеристик, важных для обоих типов торговых точек. Это «удобная вместительная парковка», «удобно добираться общественным транспортом», «принимают к оплате пластиковые карточки» «дисконтные карты, накопительные скидки», «известный магазин/рынок» . Таким образом, одна из размерностей карты связана со способом достижения торговой точки: на машине или общественным транспортом, а вторая — с системой оплаты и скидками.

При анализе полученной карты необходимо учитывать не только отклонение характеристики от начала координат, ной его знак (направленность) этого отклонения. Например, для покупателей супермаркетов важность понятия «удобно добираться общественным транспортом» находится в области положительных значений, в то время как для покупателей на рынке оценка самой характеристики не столь выражена, как и характеристика «удобная вместительная парковка». Более важными для посетителей рынка являются «свежесть и качество продуктов», а также «наличие продуктов ведущих/известных марок. А такие характеристики, как «принимают к оплате пластиковые карточки», «дисконтные карты, накопительные скидки», хоть и достаточно далеки от других, но находятся в области отрицательных значений и, понятно, трактуются как далеко не самые важные характеристики в системе ценностей покупателей.

Если рассмотреть важность и удовлетворенность одними и теми же характеристиками для посетителей супермаркетов, то мы можем обнаружить, что важная характеристика «удобно добираться общественным транспортом» не вызывает у них чувства удовлетворенности. Здесь выделяются только такие характеристики, как «приемлемый уровень цен» и «понятные ценники». В то же время важная, с точки зрения покупателей супермаркетов, потребность в продуктах отечественных производителей не удовлетворена. Как ни парадоксально, но посетители рынков удовлетворены такими характеристиками, как «чистота» и «вежливый и доброжелательный персонал».